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Informativa Privacy

Introduzione

Roberto Landi (in veste di titolare del Sito Web LuceDiAmoreDivino.it) si impegna a tutelare la privacy degli utenti e si dichiara responsabile della sicurezza dei dati dei clienti. Sarà chiaro e trasparente sulle informazioni che raccoglie e su cosa farà con tali informazioni.
Questa informativa stabilisce quanto segue:

Quali dati personali dell'utente vengono raccolti e trattati in relazione all'utilizzo del mio sito web, delle applicazioni per cellulare e dei servizi online;
Dove ottengo i dati;
Cosa faccio con tali dati;
Come memorizzo i dati;
A chi trasferisco/divulgo tali dati;
Come tratto i tuoi diritti di protezione dei dati;
Come rispetto le norme sulla protezione dei dati.

Tutti i dati personali sono raccolti e trattati nel rispetto delle leggi italiane e dell'UE sulla tutela dei dati.

Riferimenti normativi

Direttiva 2002/58/CE - relativa al "trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche".
Regolamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

Titolare del trattamento

Luce di Amore Divino (indicato come “io”, mi, “mio” o “proprietario”) in questa informativa si riferisce a Roberto Landi, il titolare che vanta i diritti sul sito e su tutti i suoi contenuti.
Roberto Landi è il “titolare del trattamento” di tutte le informazioni personali raccolte e utilizzate su Lucediamoredivino.it.
Roberto Landi è una persona fisica residente in Italia, Tel. +39.339.1688246 - e-mail roberto@lucediamoredivino.it

Quali dati personali raccolgo

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative all'utente che mi consentono di identificarlo, come il nome, i recapiti, il numero di telefono, email e quant'altro necessario a contattarlo.
Posso raccogliere dati personali dell'utente quando compila un modulo di richiesta (direttamente o indirettamente tramite i miei partner terzi di fiducia), utilizza il mio sito web e/o l'app e altri siti web accessibili tramite il mio sito web e/o l'app, partecipa a un sondaggio o un concorso, oppure quando mi contatta.

Nello specifico, potrei raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

Nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono;
Informazioni personali che includono nome, nazionalità, data di nascita, sesso;
Informazioni fornite sulle preferenze di partecipazione a seminari o corsi;
Informazioni sull'utilizzo del mio sito web e/o dell'app;
Comunicazioni scambiate con me o indirizzate a me tramite lettere, e-mail, servizio di chat, telefonate e social media.
Posizione, tra cui la posizione geografica in tempo reale del computer o dispositivo tramite GPS, Bluetooth, e l'indirizzo IP, insieme a hotspot Wi-Fi crowd-sourced e posizioni dei ripetitori, se l'utente utilizza funzionalità basate sulla posizione e attiva i servizi di geolocalizzazione sul proprio dispositivo e computer.

Dettagli personali sulla salute fisica o mentale dell'utente, presunta commissione di reati o condanne penali sono considerati dati personali “sensibili” ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Elaborerò tali dati solo se l'utente ha dato il proprio consenso esplicito, o se è necessario (ad esempio, se l'utente richiede un'assistenza speciale), o li ha deliberatamente resi pubblici.

Per cosa uso i dati personali, perché e per quanto tempo

I dati dell'utente possono essere utilizzati per i seguenti scopi:

Fornire i prodotti e servizi richiesti: utilizzo le informazioni fornite dall'utente per espletare i servizi richiesti;
Contattare l'utente in caso di modifica degli orari e/o delle condizioni dei servizi prenotati o di cui si è chiesta la prenotazione e/o la preventivazione. Invio all'utente comunicazioni sui servizi che ha richiesto e su eventuali modifiche a tali servizi. Queste comunicazioni non hanno finalità di marketing e non possono essere disattivate;
Verifica/screening della carta di credito o altre carte di pagamento: uso le informazioni di pagamento per scopi di contabilità, fatturazione e audit e per individuare e/o prevenire attività fraudolente;
Finalità amministrative o legali: utilizzo i dati dell'utente per analisi statistiche e di marketing, test di sistemi, sondaggi relativi ai clienti, manutenzione e sviluppo, o per rispondere a una controversia o reclamo. Potrei eseguire la profilazione dei dati in base alle informazioni che raccolgo dall'utente al fine di utilizzarli in analisi statistiche e di marketing. Qualsiasi attività di profilazione verrà eseguita solo previo consenso dell'utente e compiendo ogni sforzo per garantire che tutti i dati su cui si basa siano accurati. Fornendo qualsiasi dato personale l'utente accetta esplicitamente che potrò utilizzarli per svolgere attività di profilazione in conformità con la presente Informativa sulla privacy;
Comunicazione ai Fornitori dei Servizi: i dati dell’utente vengono inviati ai fornitori dei servizi qualora presenti e necessari all'espletamento del servizio stesso;
Sicurezza, salute, scopi amministrativi, prevenzione/rilevamento crimini: posso inoltre comunicare i dati degli utenti alle autorità governative o a organismi preposti in conformità ai requisiti di legge;
Comunicazioni: utilizzo i dati dell'utente per gestire il suo rapporto come mio cliente e per migliorare i miei servizi e migliorare l'esperienza dell'utente con me;
Fornire servizi su misura: utilizzo i dati dell'utente per fornire informazioni che ritengo di interesse, prima, durante e dopo il rapporto con me, e per personalizzare i servizi che offro all'utente, come offerte speciali per sedute, attività, corsi di formazione o seminari;
Marketing: di volta in volta contatterò l'utente con informazioni relative alle promozioni sulle offerte connesse ai miei servizi tramite comunicazioni elettroniche. Tuttavia, si avrà la possibilità di accettare o meno di ricevere tali comunicazioni indicando la preferenza in fase di registrazione al servizio di newsletter e/o durante la fase di prenotazione. La possibilità di indicare che non si desidera più ricevere il mio materiale di marketing diretto viene data anche in ogni comunicazione elettronica che invierò.

Tratterò i dati personali dell'utente qualora abbia una base legale per farlo. La base legale dipenderà dai motivi per i quali ho raccolto e ho dovuto utilizzare i dati personali dell'utente.
Nella maggior parte dei casi dovrò trattare i dati personali dell'utente per poter elaborare la richiesta di servizi.
Potrò anche trattare i dati personali dell'utente per uno o più dei seguenti motivi:

Rispettare un obbligo di legge;
L'utente ha acconsentito all'utilizzo dei propri dati personali (ad esempio, per finalità di marketing);
Per tutelare la salute dell'utente o di un'altra persona (ad esempio, in caso di emergenza medica);

Solo le persone di età pari o superiore a 18 anni possono fornire il proprio consenso. Per i bambini e ragazzi al di sotto di questa età, è richiesto il consenso dei genitori o dei tutori legali.
Non conserverò i dati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi per i quali li tratto e se posso raggiungere tali scopi con altri mezzi.
Devo inoltre prendere in considerazione i periodi per i quali potrei aver bisogno di conservare i dati personali al fine di adempiere agli obblighi di legge o di esaminare reclami, richieste e difendere i miei diritti legali in caso di richiesta di risarcimento.
Nel momento in cui non avrò più bisogno dei dati personali dell'utente, li eliminerò o li distruggerò in modo sicuro. Valuterò inoltre se e come possa ridurre nel tempo i dati personali che utilizzo e se posso rendere anonimi i dati personali dell'utente in modo che non possano più essere associati all'utente o identificarlo, nel qual caso posso utilizzare tali informazioni senza preavviso.

Sicurezza dei dati personali

Seguo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento.
Posso divulgare le informazioni dell'utente a terzi di fiducia per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Richiedo a tutte le terze parti di adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e operative, per proteggere i dati personali, che siano in linea con la legislazione irlandese e dell'UE in materia di norme sulla protezione dei dati.

Condivisione dei dati personali

Potrei condividere i dati personali dell'utente con le seguenti terze parti per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy:

Fornitori terzi di servizi, autorità governative, organismi preposti all'applicazione della legge, autorità di regolamentazione;
Fornitori di servizi di fiducia che utilizzo per gestire la mia attività, il personale di vendita e postvendita che fornisce assistenza ai miei clienti, fornitori di servizi cloud e servizi di marketing via e-mail che assistono il mio team di marketing nella gestione di sondaggi e campagne di marketing mirate;
Consulenti legali e altri professionisti, tribunali e forze dell'ordine in tutti i Paesi in cui opero al fine di tutelare i miei diritti legali in relazione al mio contratto con l'utente;
Social media: Si può accedere a servizi di social media di terze parti attraverso il mio sito web o app o prima di visitare il mio sito web o app. Quando ci si registra con il proprio account social, si otterranno i dati personali che si sceglie di condividere con me attraverso questi servizi di social media in base alle loro impostazioni di privacy, al fine di migliorare e personalizzare l'utilizzo del mio sito web o app. Posso anche usare i plug-in dei social media sul mio sito web o dell’app. Di conseguenza, i dati saranno condivisi con il servizio di social media e, eventualmente, condiviso sul profilo social media dell'utente. Si prega di fare riferimento all'Informativa sulla privacy di questi fornitori terzi di social media per saperne di più su queste pratiche.

Cookie e tracciamento del sito

Questo sito utilizza i cookie per permettermi di migliorare il mio servizio e offrire all'utente alcune funzionalità utili (fare clic qui per la lista dei cookie presenti sul sito e la mia politica sui cookie). Questo può includere i cookie dei media e partner pubblicitari che vengono memorizzati dal computer o dal dispositivo quando si visita il mio sito web o l’app. Si prega di visitare i siti web dei miei partner per informazioni sulla loro politica sui cookie e sulla privacy.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono trasferiti sul disco rigido del computer tramite il browser web per consentirmi di riconoscere il browser dell'utente e mi aiutano a monitorare i visitatori del mio sito, consentendomi così di comprendere meglio i prodotti e servizi che saranno più adatti agli utenti. Un cookie contiene le informazioni di contatto e le informazioni utili per consentire di identificare il computer quando si visita il mio sito con lo scopo di aiutare l'utente a effettuare la navigazione più corrispondente alle sue richieste. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma, se lo si desidera, è possibile modificare queste impostazioni del browser accettando, rifiutando ed eliminando i cookie. Il menu “aiuto” della barra degli strumenti sulla maggior parte dei browser spiega come evitare che il browser accetti nuovi cookie, come fare in modo che il browser notifichi quando si riceve un nuovo cookie o come disabilitare completamente i cookie. Se si sceglie di modificare queste impostazioni, è possibile che determinate funzioni e funzionalità non operino come previsto. I cookie utilizzati non rilevano le informazioni contenute sul computer.
Per ulteriori informazioni sui cookie e su come evitare che il browser li accetti, visitare il seguente sito web: http://www.allaboutcookies.org .

Diritti di protezione dei dati

In determinate circostanze, per legge si ha il diritto di:

Richiedermi se possiedo informazioni personali sull'utente e, in tal caso, quali siano tali informazioni e perché le tratto/utilizzo.
Richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali (comunemente nota come “richiesta di accesso ai dati”). Ciò consente di ricevere una copia delle informazioni personali dell'utente in mio possesso e di controllarne la corretta elaborazione.
Richiedere la correzione delle informazioni personali dell'utente in mio possesso. Ciò consente all'utente di correggere qualsiasi informazione incompleta o inaccurata.
Richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali. Ciò consente di chiedermi di eliminare o rimuovere le informazioni personali laddove non ci siano validi motivi per continuare a elaborarle. L'utente ha anche il diritto di chiedermi di eliminare o rimuovere le proprie informazioni personali nel caso in cui abbia esercitato il proprio diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto).
Opporsi al trattamento dei propri dati personali in cui si invochi un interesse legittimo (o di terzi) e ci siano elementi relativi ad una situazione specifica personale che spingano a opporsi al trattamento. L'utente ha anche il diritto di opporsi al trattamento laddove le proprie informazioni personali siano utilizzate per scopi di marketing diretto.
Opporsi al processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, che non deve essere soggetta ad alcun processo decisionale automatico da parte mia attraverso l’utilizzo delle informazioni personali o la profilazione dell'utente.
Richiedere la limitazione del trattamento delle proprie informazioni personali. Ciò consente di chiedermi di sospendere il trattamento dei propri dati personali, ad esempio se si desidera verificarne l'accuratezza o le ragioni.
Richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali in forma elettronica e strutturata all'utente o a un'altra parte (comunemente noto come diritto alla “portabilità dei dati”). Ciò consente di prelevare i propri dati in nostro possesso in un formato utilizzabile elettronicamente e di trasferirli a un'altra parte in un formato utilizzabile elettronicamente.
Revoca del consenso. Nelle limitate circostanze in cui si potrebbe aver fornito il consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali per uno scopo specifico, si ha il diritto di revocarlo per tale trattamento specifico in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la notifica di revoca del consenso, non elaborerò più le informazioni dell'utente per lo scopo o le finalità originariamente concordate, se non in base a un altro fondamento legittimo.

Se si desidera esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarmi per posta all'indirizzo email roberto@lucediamoredivino.it
Non si dovrà sostenere alcun costo per accedere alle proprie informazioni personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Tuttavia, se la richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva potrei addebitare al richiedente un costo ragionevole. In alternativa, potrei rifiutarmi di soddisfare la richiesta in tali circostanze.
Potrei aver bisogno di richiedere informazioni specifiche da parte dell'utente, che mi aiutino a confermarne l'identità e a garantirne il diritto di accesso alle informazioni (o a esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Si tratta di un'altra misura di sicurezza idonea a garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno il diritto di riceverle.

Modifiche all'informativa sulla privacy

La mia Informativa sulla privacy può cambiare di tanto in tanto e qualsiasi modifica sarà comunicata all'utente tramite un'email o un avviso sul nostro sito web.